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千万中小企业的网上生态

千万中小企业的网上生态 2011年12月04日

中小企业在中国GDP总值中占到了58%，解决了75%的就业问题，占了中国企业总数的99.8%。2006年，《电子商务世界》与阿里巴巴联合发布的《2004～2006中国网商生存发展报告》显示，中国仅2006年上半年新增网商人数就已与2005年全年持平（阿里巴巴最新宣布其会员总数接近2000万），24%的网商中30%的年营业额来自电子商务。最新发布的《中国行业电子商务网站调查报告》测算出我国行业电子商务网站年服务收入约为100亿元人民币，从业人数约12万，从业网站达2000余家。

由此，我们作出了如下三点回答：我国电子商务以中小企业为主，而不是以大企业为主；以销售环节为主，而不是以采购环节为主；以扩大收益为主，而不是以降低成本为主。

在本刊记者深入企业调查采访的同时，回收了涉及电子、机械制造、医药、纺织化工等各个行业企业填写的有价值问卷，共计3628份。我们将以图表和数字的形式为读者从另一个角度独家揭示中国中小企业的网上生态。

区域基础很关键

中小企业电子商务应用较活跃的地区主要分布在广东、浙江、江苏、山东、上海和北京等东部经济较发达的地区，拥有应用电子商务的中小企业最少的省份是青海和宁夏，可见电子商务的发展水平是与当地的经济繁荣程度成正比，尤其是中小企业的数量和活跃程度。进而言之，电子商务模式与当地传统经济发展是一种相互依赖、互为促进的关系。

网上销售最看中

在网络营销方面，电子商务已经应用于中小企业业务的各个环节，如网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈、网上采购、网上销售、网上售后服务等等，其中“网上寻找买家或卖家”、“网上销售”和“网上洽谈”是中小企业电子商务应用最常见的三个环节；而“增加潜在客户”、“销售增长”和“扩展销售区域”是中小企业电子商务应用最显著的三个变化。从最常见和应用最显著两个方面来看，通过互联网如何做生意是中小企业最关注的应用。

应用仍处浅层次

“信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等）”、“网站建设”、“网络广告和网上推广”在中小企业已经或正在应用的第三方电子商务服务中位列前三位，“信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等）”、“信息提供（行业动态、商务策略等）”、“网络广告和网上推广” 在中小企业急需的第三方电子商务服务中位列前三位。这说明，国内的中小企业电子商务应用总体上还处于浅层次阶段。

支撑环境大家建

在妨碍中小企业应用电子商务的外部环境因素中，“信用环境”、“安全环境”和“网上支付环境”位列前三位。2005年，《电子签名法》颁布实施，人民银行也在酝酿支付监管政策出台，2007年3月，商务部信息化司新发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》，但仅靠政府出台部分法规就能及时解决外部环境问题吗？据调查发现，中小企业在电子商务洽谈和交易过程中，频繁使用B2B平台的诚信评级工具，搜阅互联网中的各类信息记录。同时，部分地方的工商管理部门已经向社会提供企业注册信息的查询服务，一些提供诚信记录搜索的服务也开始出现，中国物品编码中心还提供了企业及商品条码的同步查询。本刊认为，中小企业电子商务应用的外部环境建设任务将由全社会共同承担。

应用环境有影响

在妨碍中小企业应用电子商务的内部因素中，“专业人员缺乏”、“上下游企业信息化不足”和“认为电子商务带来的效益不明显”位列前三位。江苏的多家纺织企业反应，公司缺乏懂纺织与网络技能的综合性人才，而湖北襄樊的一家企业仅因为客户嫌上网麻烦就放弃用全程电子商务，可见创造整个产业链上下游都应用电子商务的积极环境非常重要。

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